和平街“和美爱新”：驿站暖人心，服务“新”力量

驿站内艾草飘香，药香氤氲，快递小哥们放下奔波的疲惫，在这里品一杯养生茶，亲手制作中草药香囊，体验传统文化的魅力。位于朝阳区和平街街道的和平东桥“和美爱新”全时驿站自2025年1月改造投入使用以来，已成为周边新就业群体温暖的“家”。

和平东桥“和美爱新”全时驿站这座以“时时有网、处处有家、人人有爱”为建设理念的驿站，围绕“服务、关怀、交流、参与”四大核心功能定位展开，不仅配备休息区域、饮水设施、充电设备、餐食加热、应急医疗、阅读娱乐、女性关爱等便民设施，更以中医药文化传播为特色，成为服务快递员、外卖员、环卫工人等所有户外劳动者的综合性平台，成为展现社会温暖与关爱的窗口。

1资源整合高校资源融入，中医药成特色

和平东桥“和美爱新”全时驿站的最大特色在于成功整合辖区资源，特别是与三所高校的深度合作。街道工委充分利用辖区文教资源丰富的特点，依托党建协调委员会平台优势，构建了“党建引领+志愿服务+基层治理”的融合模式。驿站联合北京中医药大学、北京化工大学、北京服装学院3所驻区高校，结合各自学科特色推出系列志愿服务项目。其中，与北京中医药大学合作的“四时养正·节气有方”志愿服务项目尤为突出，将中医药文化深度融入驿站日常活动，大学生志愿者带领新就业群体制作中医药香囊、冲泡养生茶饮，让快递小哥、外卖骑手在歇脚的同时，能够感受中医药文化的独特魅力。

2精准服务双向互动清单，响应实际需求

为破解服务供需错位问题，驿站建立了双向互动清单机制。通过了解新就业群体就失业政策需求，和平街街道以“党建+就业”为核心，在和平东桥和美爱新驿站设立“就失业服务角”，构建“家门口”的就业服务阵地，组织就业党员先锋队每月开展1—2次主题活动，提供精准化、个性化的就业服务，凭借丰富实用的活动内容，为新就业群体的职业发展与权益保障注入温暖力量，成为了新业态就业人员的“充电站”与“暖心港”。一位快递小哥感慨道：“以前找工作都是自己盲目摸索，现在有了咱们街道专业人员的指导和帮扶，让我们对未来的职业发展更有信心，对自己的职业规划更清晰了!”

3社区融合从过客到主角，促进社会融入

驿站不仅是提供服务的场所，更是推动新就业群体融入的平台。通过开展丰富多彩的活动拉近了新就业群体与街道、社区间的距离，新就业群体也主动融入，加入到基层治理工作中。在街道开展“和善志美·家园共治”志愿服务项目，外卖骑手化身“流动巡查员”，利用配送间隙协助规范共享单车停放，为提升社区环境秩序尽了一份力。

4改造升级暖新驿站再升级，服务更贴心

为切实提升快递员、外卖骑手等新就业群体的休憩环境，2025年下半年街道对和平东桥“和美爱新”全时驿站实施了精细化改造升级。

施工过程中，为最大限度保障驿站正常开放，施工队采取错峰作业方式，在使用人数较少的清晨、午间或夜间开展施工，做到“改造不扰民、服务不断档”。改造重点聚焦基础环境修缮，对驿站内破损的地板进行修补，妥善解决了房顶漏雨问题，同时更换了密封性更强的窗户，显著提升了驿站的防风保暖性能，让休憩空间更显舒适。

在硬件改善的同时，服务功能也同步拓展。和平街总工会积极回应一线需求，不仅更换了更大容量的冰箱，为“新就业群体”提供更充足的饭菜寄存空间，还配备了更大功率的微波炉，方便加热餐食，切实解决“吃饭难、热饭难”的现实困扰。此外，为丰富驿站文化活动，驿站新增了电视、音响系统等器材，为各类交流、学习活动的开展提供了硬件支撑；新增的打印机则进一步拓展了服务维度，可满足骑手日常打印资料等多样化需求。

5标识焕新驿站标识统一，“歇脚充电”更便捷

为进一步提升新就业群体对驿站的识别效率与归属感，除和平东桥站点外，其他11处驿站也同步完成保障升级工作，通过统一更换醒目温馨的标识，提升辨识度与形象感；优化物资补给机制，确保饮用水、纸巾、应急药品等基础物资补充更及时、供应更稳定。天气寒冷，路过记得进来歇歇脚吧，感受片刻的温暖。