崔各庄乡召开接诉即办第11评价期复盘会暨第12评价期工作推进会

崔各庄乡召开接诉即办第11评价期复盘会暨第12评价期工作推进会

复盘促提升，实干解民忧，为全面总结接诉即办工作成效、梳理问题短板、部署下一阶段重点任务，推进接诉即办工作再上新阶，12月12日，崔各庄乡召开接诉即办第11评价期复盘会暨第12评价期工作推进会。

崔各庄乡领导班子成员，各村社书记、主任、副书记，各科室科长、副科长，乡联社书记、副书记及各二级企业正职参加会议，会议由副乡长袁冰主持。

会上，乡诉求中心通报了崔各庄乡2025年1-10月涉否诉求“大起底”工作情况，通过数据梳理、问题归类，全面呈现了该阶段诉求办理的整体态势，为后续工作优化提供了精准依据。

随后，香北社区作为优秀代表进行了接诉即办工作经验分享。社区以“电瓶上楼”安全隐患处置为例，详细介绍了高效响应、精准处置的实操流程。分享中，香北社区还总结了核心工作方法，为各村社提供了可借鉴的实践经验。

典型案例分析环节，围绕相关诉求办理情况展开深度剖析。通过诉求中心介绍回件内容、相关村社书记点评、办件人员汇报处置过程、科室负责人分析问题短板、诉求中心提示优化思路的全流程研讨，精准找出办理环节中存在的不足，明确了改进方向和优化措施，为提升诉求办理质效筑牢基础。

副乡长袁冰对第11评价期接诉即办工作进行点评，肯定了各村社、各科室在诉求处置中的积极作为和取得的成效，同时指出了办理流程、沟通反馈等方面存在的问题，并要求各单位以问题为导向，细化整改措施，强化责任落实，不断提升诉求办理的质量和效率。

副乡长郝桐结合冬季天气特点，作极端天气工作提示，并对扫雪铲冰工作进行部署，要求相关部门提前完善应急预案，备足应急物资，明确责任分工，确保极端天气下群众出行安全和城市运行有序。

乡长许智勇表示，接诉即办工作是密切联系群众、解决民生诉求的重要渠道，关乎群众切身利益和辖区和谐稳定。他要求各部门、各单位要认真总结经验、补齐工作短板，始终坚持以群众需求为导向，把“快响应、准处置、暖服务”贯穿工作全过程，严格落实闭环管理机制，着力解决好群众急难愁盼问题。

会议号召全体工作人员凝心聚力、真抓实干，聚焦诉求抓落实，靶向发力提质效，以更务实的作风、更有力的举措，推动接诉即办工作再上新台阶，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

民有所呼速响应，事有所办求实效，崔各庄乡将持续优化接诉即办工作机制，强化部门协同联动聚焦高频诉求和共性问题，推进长效治理切实把工作做到群众心坎上，为建设宜居宜业的美丽崔各庄提供坚实保障。