微实事|从“民声”到“民生”，酒仙桥以“微实事”托举“大幸福”，让获得感UpUpUp!

微实事|从“民声”到“民生”，酒仙桥以“微实事”托举“大幸福”，让获得感UpUpUp!

微实事

用“微实事”托举“大民生”

民生微实事

在酒仙桥，处处可见新变化

一项项民生微实事落地，正悄然改变着群众的生活

民生实事“微”处发力

幸福画卷“实”处落笔

一直以来

酒仙桥街道坚持“小切口、实举措、准发力”

以民生微实事为抓手

持续解民忧、纾民困

一个个民生承诺兑现

一张张“温暖答卷”交卷

变成了百姓看得见、摸得着的幸福生活

关键词

接力

近日，南路社区社工接到辖区居民的求助电话，反映家中下水管道反味严重，已影响正常居住。已是深夜，社工第一时间安抚居民情绪，迅速启动应急协调程序，同步对接物业报修，力求将问题化解在萌芽、解决在前端。

以暖流御寒潮

未诉先办高效疏“堵点”

次日清晨，响应如约而至。社区工作人员、朝阳家园物业维修团队顶风冒寒，第一时间赶赴居民家中，立即对相关管道进行疏通检查，经初步检查，堵塞问题指向另一侧不同产权归属的管道。社区工作人员立即发挥桥梁纽带作用，无缝衔接，联系上天岳恒产权单位。

接到通知后，产权单位的维修师傅，火速携带工具奔赴现场。内外部管道系统排查、关键风险点位疏通、下水沟积聚淤泥清理，尽管寒风刺骨，作业环境艰苦，但师傅们手中的工具未曾停歇，他们不仅仅是在疏通管道，更是在疏通居民心中的堵点。经过三个多小时的作业，管道彻底疏通。维修师傅还主动向居民，尤其是一层住户，耐心讲解了下水道反味的可能原理，并贴心地支了一些日常防护的小妙招，将一次维修升级为一次知识普及和长效维护指导。居民从最初的焦虑激动，到最终的连声道谢，情绪的巨大转变，是对这群寒风中最美劳动者最高的褒奖。

在这场从深夜到白昼、从室内到户外、从物业到产权单位的“服务接力赛”中，我们看到了朝阳家园物业的“迅捷响应”与“初步担当”，天岳恒产权单位师傅的“专业攻坚”与“无私奉献”，南路社区的“主动作为”与“持续跟进”，社区、物业、产权单位多方联动，用他们的专业、迅捷与不畏严寒的奉献，完美诠释了何为主动担当、何为协同服务，更让我们见证了“未诉先办”机制下，社区基层治理的及时性与人文温度。

让服务走在诉求前

关键词

坚守

“真的太感谢社区了，真是为百姓办实事!”近日，家住回迁楼小区的齐女士将饱含谢意的锦旗送到电子球场、华信社区，激动地表达着困扰多日的噪音问题终于解决的喜悦。

静享美好生活

三夜蹲守破解噪音困局

这场“静音攻坚战”始于三个月前。每日半夜至清晨，齐女士家中总会时不时的响起“咚咚”异响，噪音打乱了一家人的睡眠节律，影响正常作息。

居民的诉求牵动着社区居干的心，一场为期三天的“噪音溯源”行动迅速展开。工作人员连续三晚在齐女士家中蹲守至清晨，逐次记录声响特征与间隔周期。随后，社区协同物业对楼栋供水系统、通风设备及周边住户逐一核查，最终锁定噪音源头为邻居夜间使用的电器。社区居干第一时间联系邻居，详细告知电器运行发声情况及对邻里造成的影响。房主当即表示歉意，承诺立即停用相关电器，困扰三月的难题迎刃而解。

一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份责任与担当。电子球场、华信社区用连续三夜的蹲点坚守与细致排查，践行了“为居民办实事、做群众贴心人”的服务宗旨，让基层治理的温度浸润民心。

俯身基层解难题

关键词

帮扶

近日，驼房营东里社区居民李阿姨及其亲属将一面写有“关爱残障家庭 真心助困可敬”的锦旗送到社区，以此感谢社区全体工作人员及包楼干部的贴心帮扶。

牵挂有回应，爱心呼叫器

一键呼叫温情守候

李阿姨兄妹是社区新搬来的住户，其哥哥患有重病，日常生活全靠李阿姨一人承担。社区包楼干部在入户走访中了解到这一情况后，便将李阿姨家庭列为重点关照对象，时常与同事上门探望，主动帮老人处理生活中遇到的难题。

因李阿姨哥哥上了年纪，听力有所下降，李阿姨外出不在时，经常有人敲门叫不开门。社区包楼干部得知情况后协助购买并给李阿姨家安装了门铃和呼叫器，当有呼叫时会传来强有力的提醒音。

“社区工作人员想得太周到了!哥哥耳朵背，平时听不见很耽误事。这个门铃和呼叫器一举两得太好了，再也不用担心哥哥听不到呼叫声了，可以安心出门了!”李阿姨开心的讲到。

把服务送到家门口

从管道堵点疏通到速解噪音难题

再到一键呼叫解忧

一桩桩居民身边的“细微小事”

正汇聚成“人民城市为人民”理念的生动实践

下一步，酒仙桥街道将聚焦群众 “微心愿”

深耕基层 “微实事”

以更细致的服务、更务实的举措

把每一件民生小事办实、办透

办到群众心坎上

以一个个扎实的“微实事”项目

共同托举起群众更加美好的“大幸福”