接诉即办·劲松在行动 | 百转千回终得解，有事还得找组织！

“真是太感谢你们了!这漏水的难题困扰我这么久，要是没有社区帮忙，我真不知道该怎么办。”近日，八棵杨社区56号楼的业主张先生紧紧握着社区工作人员的手，将一面绣有“百转千回终得解，有事还得找组织”的锦旗郑重递出，脸上满是激动与感激。这面鲜红的锦旗，不仅是一份荣誉，更是居民对社区工作最真挚的认可。

原来，半个多月前，张先生家卫生间突然开始漏水，滴答作响的水声不仅影响生活，渗到墙面的水渍更让他心疼不已。为了解决问题，张先生先是找到楼上邻居协商，可对方表示自家并无漏水迹象；联系物业和装修队上门查看，又因管道走向复杂、责任界定模糊，陷入了“公说公有理，婆说婆有理”的僵局。“那段时间晚上都睡不好，就怕水渗得越来越严重。”张先生说道。就在张先生一筹莫展时，他突然想到了社区这个娘家。抱着试试看的心态，张先生拨通了社区的电话。让他没想到的是，电话挂断没多久，社区工作人员就敲响了他家的门。“看到社区工作人员的那一刻，我心里一下子就踏实了，就像找到了主心骨。”张先生回忆道。

社区工作人员一边安抚张先生的情绪，一边仔细查看漏水情况，并详细记录了每一个细节。为彻底查明问题根源，工作人员当天就牵头组织楼上业主与物业负责人召开现场协调会，并联系专业水电工人携带检测设备上门排查。从管道打压测试到防水层检查，不放过任何一处疑点，最终确认漏水原因是下水管道老化破损。据此，大家共同商定了完整的解决方案，当天就推动问题得到解决。

“百转千回终得解，有事还得找组织”，锦旗上的14个字，道尽了居民的心声，社区将继续当好大家的“贴心人”“主心骨”，用实际行动回应每一份期盼，让“民有所呼、我有所应”的承诺落到实处。