东湖街道召开2025年12月接诉即办复盘会

2026年1月9日，东湖街道召开2025年12月接诉即办复盘会。街道班子成员，六办一队一组三中心负责人、各社区党委/党总支书记及具体办件人参加会议。

街道办事处副主任何伶俐通报了2025年12月街道接诉即办工作情况、2025年1-12月份整体情况以及2026年1月诉求办理情况，提示在办理诉求的过程中，要多从居民角度考虑问题成因，更好地解决居民“急难愁盼”。

街道诉求处置中心对2026年即将实施的接诉即办工作办法进行系统培训。

在每月一题环节，街道平安建设办公室从法律法规要求、联合联动机制、办理诉求流程等方面，对辖区群租房问题进行分析。

街道诉求处置中心逐一分析2025年12月重点诉求。各相关部门和社区负责人对办理环节中出现的问题进行系统剖析与集中研讨，大家聚焦问题根源，瞄准薄弱环节，明确改进方法与实施路径。

街道党工委副书记、办事处主任刘贺鹏对2025年大家的辛苦付出表示肯定。对于接下来的工作，他提出，2026年将实施新的工作办法，各位办件人要进一步提高思想认识，快速适应新的工作机制和工作模式，重视居民诉求，提高办结质效。

他指出，党员干部坚持“以人民为中心”的发展思想，坚持“民有所呼，我有所应”的为民情怀，逐级压实主体责任，认真贯彻落实“一办到底、未诉先办、主动治理”工作要求，全力以赴提高人民群众合理诉求的解决率和满意率。

他强调，在提升响应速度的同时，更要注重办理深度与解决实效，通过精准服务、高效协同、闭环管理，推动“接诉即办”向“未诉先办”深化，持续提升为民服务的专业化、系统化、智能化水平。