劲松街道召开2025年度物业管理工作总结会

1月16日，劲松街道召开2025年度物业管理工作总结会，区房屋管理局第十管理事务所所长杨毅莅临指导。劲松街道党工委副书记、办事处主任汪宝成，武装部长何海军，劲松派出所所长步海超，朝阳区消防救援支队消防监督员孙文博，街道相关部门负责人、各社区正职，辖区物业单位负责人参会。劲松街道城市管理办公室副主任郭岩主持会议。

首先，与会人员一同观看了辖区2025年第四季度垃圾分类问题曝光片。孙文博通报了近期火灾事故情况，就近期消防安全工作进行提示；平安建设办公室科长周俊义就近期物业行业安全管理情况进行通报；杨毅作物业管理类工作部署；步海超就辖区地下车库等重点点位排查清理工作进行提示。何海军作劲松街道2025年度物业工作讲评，并从继续推动“接诉即办”诉求案件降量提质；深入开展巡查、检查，夯实安全基础；加强环境治理，落实环境建设；强化高层建筑专项管控等方面作近期物业工作部署。

随后，何海军为2025年度优秀物业单位颁发荣誉证书。

最后，汪宝成就如何开展好2026年物业管理工作提出以下四点要求：

一是要严守安全底线，筑牢物业服务安全屏障。各物业单位必须以“时时放心不下”的责任感，抓实抓细电动自行车违规停放充电、设施设备日常巡检维护、老旧线路管道更新改造、高空坠物、有限空间作业管理等工作，将安全管理要求贯穿到各项工作全过程。同时加强巡查，完善应急预案，加强实战演练，提升应急处置能力，切实织密安全防护网。

二是要用心用情用力，做好“接诉即办”工作。各物业单位要树牢“民有所呼、我有所应”意识，健全快速响应机制，确保居民诉求第一时间有人接收、精准对接、快速跟进。要强化主动治理，加强跨部门协同联动，合力推动复杂问题、共性难题实质性解决，通过扎实工作打通服务群众“最后一米”，在解决民生实事中赢得信任、促进和谐，提升物业服务口碑与治理效能。

三是要深化绿色治理，共建宜居宜业美好家园。各物业单位须高度重视，加强“桶前”值守，高峰时段增加清运频次，杜绝垃圾堆积。同时将绿色治理拓展至社区生态安全整体维护，做到“早发现、早预警、早处置”，鼓励居民参与构筑“内外兼治、全域共管”生态屏障，守护洁净美丽家园。

四是要夯实节日安全基础，保障服务平稳有序。岁末年初、春节将至，是检验工作成效、保障辖区有序的关键节点。各物业单位须提前谋划、周密部署，严格执行值班值守制度，加强巡查频次，保障供水供电供暖等设施稳定，储备应急物资，提升服务响应，重点关注独居老人等群体，主动排查隐患、提供生活协助，确保居民温暖过节、服务平稳有序。