我为群众办实事 | 主动作为解民忧，点滴服务暖人心

建设宠物公厕，增设广角反光镜……孙河地区始终恪守为民服务宗旨，从群众视角出发谋划工作，于点滴之间体现责任与情怀，以务实行动惠及民生、筑牢安全屏障。
未诉先办公厕建，文明养宠解民忧
康营家园四社区工作人员在日常巡查中发现，园区内偶尔出现的宠物粪便不仅影响社区的整体环境，也会对邻里和谐带来问题。
社区通过“四社邻情”居民议事厅平台，组织召开一场关于建设宠物公厕的居民议事会。经北京鸿泰恒盛物业管理有限公司、北京景蓝保洁有限公司、京北大地园林绿化工程有限公司相关负责人以及居民多方现场勘察与民主协商，最终确定在每个园区合理位置建设共6个宠物公厕。
社区工作人员持续跟进施工进度，确保设施安装既美观又实用，真正做到便民利民。
居民李阿姨看到后欣慰地说：“宠物公厕建设得太贴心了，现在遛狗有了固定地方，既美化了环境，又提升了大家文明养犬的自觉性。”
盲区隐患速响应，广角镜安居民心
近日，瑞榆园社区接到居民反映，D区5号楼西北侧拐角处存在明显的视觉盲区，行人车辆经过时易发生碰撞，存在安全隐患。
社区高度重视，迅速前往现场勘查，确认该处视线死角确实影响出行安全。社区与北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司高效沟通，决定通过安装广角反光镜从根本上解决问题。
方案确定后，北京盛泰瑞祥物业管理有限责任公司迅速行动，安排专业人员现场施工，在一周内将隐患角落改造为安全区域。
居民对社区和物业的快速响应与务实举措表示十分满意。此次隐患的及时消除切实解决居民身边的安全忧虑，营造更安心的居住环境。
暖气管清护上门，温暖护航老人冬
康营家园一社区组织开展暖气管清理专项为老服务，保障老人温暖安全过冬。社区坚持“问需先行”，带领专业维修人员逐户上门，共帮助61户老年家庭检查供暖设施，清理管道积垢，进行暖气片排气，并向老人讲解取暖安全知识，提升冬季居家安全与舒适。
此项服务获得老人们一致好评，社区也将继续深化为老服务，积极营造尊老助老的和谐社区氛围。
孙河地区始终将居民需求放在心头，把服务精准送达所需之处，认真对待、及时回应居民关切的大小问题，携手营造守望相助宜居宜业的幸福家园。