整治“开墙打洞”，金瑞社区快速消除居民安全隐患

一直以来，金盏乡深入践行“接诉即办”机制，始终把解决居民所需所求作为工作的出发点和落脚点，持续聚焦解决居民的急难愁盼问题。近期，金瑞社区妥善处理了一起公共区域违规打孔改管事件，有效消除了安全隐患，也得到了居民高度认可。

“公共区域的墙被打了个孔，还私自改管道，万一影响楼体安全怎么办?”社区接到居民反映，小区某住户在公共区域墙体违规打孔、私自改动管线，存在安全隐患。

居民的诉求，就是工作的方向。社区第一时间启动接诉即办工作机制，联合综合行政执法队和物业管理单位赶赴现场核查。工作人员重点查看打孔位置、墙体受损情况及违规改管线路。经核实，该行为不仅侵占公共空间，还存在管线安全隐患。

社区工作人员与居民面对面沟通，耐心说明违规行为的危害性及安全风险，征询整改方案。随后，社区督促物业向涉事住户下发《整改通知单》，居民在规定时间内按要求拆除违规设施，封堵打孔位置，恢复公共区域墙体及管线原貌，隐患彻底消除。

此次联合处置快速回应居民诉求，形成接诉即办工作闭环，进一步增强了居民对社区治理的认同感和参与感，为共同营造安全、宜居的美好家园夯实了基础。