喜报！三里屯国际志愿服务队国际志愿者丽娜获评“朝阳群众”优秀榜样

近日，在第三届“朝阳群众”公益年会暨优秀榜样选树活动中，三里屯国际志愿服务队国际志愿者丽娜(Polina)荣获“朝阳群众”优秀榜样称号!

来自俄罗斯的国际志愿者丽娜，长期坚守在三里屯国际志愿服务一线，以热情细致的服务成为连接中外、温暖人心的“民间外交”使者。

自加入三里屯国际志愿服务队以来，丽娜始终秉持志愿服务精神，在国际志愿服务小屋及周边商圈常态化开展外语咨询、游客引导、跨文化沟通等服务工作。她耐心细致地为初到北京的外籍人士解答交通出行、移动支付、通信网络、就医指引等各类生活问题，有效提升了他们在京生活的便利度和归属感。

服务中，丽娜不仅是一位解惑者，更是一位文化交流的促进者。她以自身经历为例，向国际友人介绍本地社会规范与文化习俗，同时，将外籍人士的需求准确传递给中方伙伴，搭建起双向理解与尊重的沟通桥梁。这种“民间外交”的实践，为三里屯国际化社区建设注入了温暖的人文色彩。

面对节假日客流量激增的考验，丽娜主动增加服务时长，与团队高效协作，沉着应对各类突发情况，展现了良好的应急处理能力和团队协作精神。

志愿服务让我真正融入了这里。”丽娜表示，她将志愿服务视为融入社会、实现自我价值的平台，她的坚持与奉献，不仅赢得了服务对象的广泛好评，也为中外志愿者树立了良好榜样。

在志愿服务中，丽娜始终以平凡的坚守和日复一日的实际行动，于细微之处传递着开放包容的城市温度，为三里屯国际化公共服务体系建设注入了温暖而坚实的青春力量。