“马上就办，暖心你我”——高碑店乡举办2025年度接诉即办工作经验交流会

1月28日，高碑店乡举办“马上就办，暖心你我”2025年度接诉即办工作经验交流会。活动通过总结回顾、先进表彰、经验分享与文艺展演等多元形式，全面展现全乡接诉即办工作的初心温度、匠心高度与决心力度，进一步凝聚共识、激发干劲，推动为民服务工作提质增效。高碑店乡领导班子成员，区城市管理指挥中心市民热线二科科长张庆彪，区城市管理指挥中心市民热线包片科长张伟，区农业农村局社会管理科副科长苗庆林，高碑店乡机关科室负责人，各社区、村书记，接诉即办工作人员代表，兴隆公园、天翌物业代表参加活动，共话基层治理新篇章。

 

 

 

 

01初心·有温度回望为民服务的暖心瞬间

 

 

全体参会人员共同观看了高碑店乡2025年接诉即办工作总结宣传片。一幕幕熟悉的服务场景、一张张群众满意的笑脸，生动还原了接诉即办工作者用初心守护民生的点滴日常。

 

 

 

 

高碑店乡党委书记闫博在致辞中充分肯定各部门、各社区、村一年来的辛勤付出，并代表乡党委、乡政府致以诚挚感谢！2025年，全乡上下秉持攻坚克难信念，以真心回应民心、以实干破解民忧，接诉即办工作成效亮眼，综合考评获评优秀，农口领域排名跃升至第2名。展望2026年，高碑店乡将秉持“马上就办、马不停蹄”的实干作风，依托“一尽三用”工作机制，深化落实“以心比心、以心暖心、以心换心”的“三心工作法”，确保群众诉求有回音、有着落、有实效。

 

 

 

 

02匠心·有高度表彰先进树立榜样标杆

 

 

为树立典型、激励先进，活动现场对2025年度接诉即办工作优秀集体和个人进行表彰。

 

 

 

 

区城市管理指挥中心市民热线二科科长张庆彪，区农业农村局社会管理科副科长苗庆林为优秀个人获奖代表颁发“高碑店之星·暖心楷模奖”荣誉证书，表彰他们在一线岗位上恪尽职守、为民解忧的责任担当。

 

 

 

 

高碑店乡党委副书记张斌源，副乡长张莹为优秀集体获奖代表颁发奖杯，致敬他们在团队协作中攻坚克难、屡创佳绩的集体力量。

 

 

 

 

一个个先进集体、一名名优秀个人，既是接诉即办工作中的“实干先锋”，更是全体工作人员学习的榜样标杆。活动现场掌声阵阵，这份认可与敬意，将转化为全乡上下锐意进取、再创佳绩的强大动力。

 

 

 

 

03决心·有力度践行担当寻找满意答案

 

 

活动现场，舞蹈、微宣讲、诗朗诵和情景剧等精彩节目轮番上演，生动诠释一年来接诉即办工作的为民情怀与实干担当。

 

 

 

 

活力四射的舞蹈，生动勾勒出接诉即办工作者奔波忙碌、热情服务的日常状态，传递出昂扬向上的实干精神。

 

 

 

 

微宣讲《暖“心”守护 接诉即办——高碑店乡为民服务的温度与担当》通过五位宣讲员讲述寒冬暖气抢修、清理堆物堆料、关爱独居老人、解决道路隐患等鲜活的民生故事，让与会人员深刻感受到“民有所呼、我有所应”的初心力量。

 

 

 

 

诗朗诵《连心桥——献给新时代的“接诉即办”工作者》以深情诗意的语言，诠释了接诉即办工作者“连接党心民心、诠释使命担当”的动人情怀，引发全场强烈共鸣。

 

 

 

 

由基层工作人员自编自导自演的情景剧《答案》，更是将活动推向高潮！节目还原了处理居民堆物投诉、协调充电车位、主动疏通下水道等真实工作场景，生动展现了接诉即办工作者面对复杂诉求时，迎难而上、多方协调、智慧化解的担当，最终赢得群众“非常满意”的认可。

 

 

 

 

此次经验交流会不仅是对2025年接诉即办工作的总结与表彰，更是一次凝聚共识、砥砺前行的动员。2026年，高碑店乡将继续以“马上就办”的速度、“办就办好”的力度、“将心比心”的温度，扎实做好接诉即办各项工作，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。