实干笃行结硕果 奋楫扬帆启新程 双井街道召开接诉即办年度总结部署会

        2月9日，双井街道召开接诉即办年度总结部署会。街道领导班子成员、区管调研员、各办公室副主任、纪工委（监察组）副书记（副组长）、综合行政执法队常务副队长、事业单位负责人、社区书记、社区专员、受表彰人员现场参加会议。各部室、社区其他办件员线上参加会议。

    会上，街道办事处副主任蓝万荣总结2025年接诉即办工作并部署2026年重点任务。 街道纪工委书记王婷宣读在2025年度接诉即办工作中表现突出的集体及个人的表彰决定。街道班子成员为获奖集体及个人颁奖。满分办理部门代表九龙山社区党委书记宋宇光、优秀办件员代表庆丰社区吕昭分享了接诉即办工作经验、体会，并对下一步接诉即办工作作表态发言。

         街道办事处主任张久红要求：1要以表彰总结为动力，持续推进2026年常态化服务工作，着力营造心情舒畅、宜居宜业的社区环境，实现服务品质与居民满意度的双提升。2春节期间需妥善安排工作衔接，在假期前后重点完成收尾工作，同时为新一年的工作任务做好准备，确保服务持续不间断。3节日期间必须保障基本民生服务，安排人员及时响应并解决居民在水、电、居住安全等方面的诉求，确保辖区居民度过一个安稳、顺心的春节。

    街道工委书记李桦首先肯定了过去一年街道接诉即办工作取得的成绩： 这一年，我们上下一心 。圆满完成专项整治任务，精心筹划，全程“零诉求”；强化片区联动，金翅工程资源有力下沉，协助片区化解难题；全面完成百子湾24号院、城建道桥小区等7个小区改造工作。 这一年，我们爬坡过坎 。随着基层治理水平的提升，易办案件下降，案件办理难、涉猎广，对办理的专业水平要求逐渐增加；高频诉求上升，对我们基层治理提出了更高的要求，充分考验了应急能力。 这一年，我们攻坚克难。金翅工程，打造了“马丁式矛盾调解人”队伍，提供了专业力量支持；设置片区“每月一题”，实现未诉先办破解难题；打造“向前一步走”双井直播间，推动矛盾就地化解。2026年接诉即办工作提出要求：

    坚定一条主线，办好群众的身边事。坚持民生为大主线，着力解决好群众的急难愁盼。坚持好片区党委统筹，着力解决片区内重点诉求；坚持好资源下沉，专业力量要会用、敢用，还要用实、用好，力争问题即时解决；坚持群众优势，发掘、培养“马丁式矛盾调解人”，发动群众力量解决群众问题。 凝聚一个共识，当好群众的贴心人。坚持群众满意这一共识，以满意度为服务标尺，落实好朝阳区“三心”工作机制，加强基层民主协商，广泛征求群众意见，制定好片区“每月一题”工作清单，提前研判，统筹谋划，切实将工作做到群众的心坎里，用真情实意换群众的理解满意。共绘一个图景，织好群众的保障网 。制定好“短中长”期工作任务计划，切实解决民生难题；查找民生服务短板，优化工作方法，提高处置能力；要发挥好党建引领精细化治理的品牌效应，动员好辖区单位，统筹各项服务资源，不断织密民生保障网，提升居民生活品质。