安贞街道召开2025年度接诉即办工作总结表彰大会暨春节节前工作部署会

2月11日，安贞街道召开2025年度接诉即办工作总结表彰大会暨春节节前工作部署会，全面复盘2025年度接诉即办工作成效，表彰先进、凝聚合力，同时扎实部署节前各项工作，筑牢安全防线，涵养廉洁风气，全力保障春节假期地区稳定与平安祥和。街道领导班子成员，机关全体、市场所，社区正职、纪委书记及接诉即办全体工作人员参加会议。

会议首先聚焦接诉即办工作，办事处副主任刘开颜全面总结2025年度街道接诉即办工作成效，分析短板不足，并对2026年接诉即办工作作出系统部署。工委副书记王建军宣读《关于表彰安贞街道2025年度接诉即办工作先进集体和先进个人的决定》，相关领导为2025年度“贞诚共治”安贞街道接诉即办优秀个人、2025年度“贞力同心”安贞街道接诉即办优秀集体、2025年度“贞进提质”安贞街道接诉即办进步最快集体、2025年度“贞心为民”安贞街道接诉即办先锋个人颁奖。

随后，城管办、安外社区作典型案例复盘与经验交流，分享务实有效的工作方法和心得体会，通过互学互鉴找准问题、凝聚共识，推动群众诉求问题解决和接诉即办提质增效。

针对接诉即办工作，街道工委副书记、办事处主任熊颖在充分肯定全年工作的基础上，针对工作短板提出明确要求：要注重问题源头治理，依托“贞心365”APP平台和居民微信群等诉求收集载体，主动关注、及时响应、未诉先办；要注重诉求闭环办理，加强高效沟通、注重方式方法、避免问题反复，加强全周期紧盯不放的决心和韧劲儿；要注重诉求精准梳理，理清问题、机制和办件思路，主动向前、举一反三、协同配合，推动“办好一件事”向“办好一类事”延伸。

街道工委书记张中华对2025年接诉即办工作进行全面剖析，充分肯定全体安贞人的实干担当与为民服务的良好风貌，并围绕新一年接诉即办工作提出要求：

要提高政治站位，深刻认识接诉即办是“送上门的群众工作”，坚守为民初心、践行使命担当，切实履好职、站好岗、尽好心；要把握工作规律，加大未诉先办力度，对遗留问题、季节性问题提前预判、主动处置；要凝聚工作合力，强化协同联动，加强社会动员，形成齐抓共管的工作合力；要提升工作效能，加强办件培训交流，坚持结果导向，以群众满意为根本标准，确保事事有回音、件件有着落，实现“民有所呼、我有所应”；要强化攻坚劲头，勇于啃硬骨头、破解重难点问题，加强问题研判，推动接诉即办工作迈上新台阶。

随后召开春节节前工作部署会暨廉政教育会，街道工委副书记王建军从值班值守、安全生产、接诉即办、环境保障、意识形态、廉政建设、保密责任等方面部署节前及节日期间相关工作，要求切实筑牢安全防线，保障各项工作有序运转，营造祥和清廉的节日氛围。

围绕春节节前及节日期间重点工作，张中华强调，一要坚守廉洁底线，筑牢自律防线，着力营造清正廉洁、文明祥和的节日氛围；二要压实值班值守责任，严格落实人员在岗在位要求，确保履职尽责、运转有序；三要健全应急处置机制，统筹安排实名制应急队伍，确保通讯畅通、响应及时；四要筑牢安全防线，聚焦重点领域和场所开展节前检查，坚持真查真改真回头、务求实效；五要做好民生关怀，依托包楼入户机制，强化重点人群关怀，把温暖送到群众心坎上；六要强化安全意识，提醒出京返乡人员注意人身安全，杜绝酒驾等违规违纪行为，守稳安全底线。