太阳宫地区召开“接诉即办”2026年1月复盘会暨文化沙龙活动

2月12日，太阳宫地区召开“接诉即办”2026年1月复盘会暨文化沙龙活动，通报1月办件情况，复盘分析扣分案件，并对下一步工作进行部署。地区领导班子成员，七室一委副主任，综合行政执法队常务副队长，一站四中心主任，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加。办事处主任赵建峰主持会议。

会上，平安建设办公室、夏家园社区负责人对2026年1月“接诉即办”扣分案件进行了逐一复盘，认真剖析工作不足，总结失分原因，进一步探索扣分案件办理策略。

刘伟栋副主任通报了1月“接诉即办”工作情况，并对下一步工作作出提示，要求各单位要用情办好每个案件，做好案件研判，规范录音审核，优化沟通方式，持续做好培训组织工作。

太阳宫社区围绕上下水改造、用水保障、诉求化解等典型案例，夏家园二社区聚焦电动车停放治理及“一全两则三看”工作法，分别作了经验交流分享。

市民诉求处置中心工作人员程冉针对2026年度太阳宫地区接诉即办评价实施办法进行详细解读。

赵建峰主任提出，要做好案件全量复盘，既剖析问题案件、查漏补缺，也要总结经验；要加大交通领域治理力度，聚焦育慧南路、文学馆路等重点点位，深挖停车资源，结合路侧停车实际尽快制定小区停车管理优化方案；要强化社区与科室协同，持续提升地区接诉即办工作质效。

工委书记陈鹏围绕做好“接诉即办”工作提出要求。

一要攻坚疑难问题，深化诉求办理提质降量。 紧盯易反复点位问题，以“不诉先办、投诉自办、接诉即办”工作模式切实解决居民所需。前瞻研判交通趋势，提前谋划应对举措，立足长远，减量增质。

二要合理统筹资金，全力为居民办好实事。聚焦解决居民最根本问题，扎实办好民生实事，做到解决一批、谋划一批，切实把资金效益转化为服务群众的实际成效。

三要注重宣传引导，加强经验总结和推广。 及时提炼基层治理中的典型做法与创新成果，营造比学赶超、互促共进的浓厚氛围。