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网格“一家人” 有事“好商量”
在亚运村街道安苑北里社区，有一栋陪伴居民走过三十余年的老楼——1号楼。岁月让楼内的电梯日渐“衰老”：部件磨损、运行不稳，安全隐患成了大家心头共同的忧虑。“换电梯”成为198户居民最迫切的心声，但产权复杂、资金短缺等现实难题，却让这条路困难重重。
面对挑战，安苑北里社区党委依托“网格‘一家人’ 有事‘好商量’”党建品牌，在覆盖1号楼的第二网格率先破题。通过将组织建在网格、协商放在网格、服务沉在网格，一场由党组织引领、居民共同参与的电梯“焕新记”就此展开。
筑牢网格阵地，调整设立第二网格党支部，由居民支部书记和包楼社工担任“双网格长”，并广泛吸纳楼门长、党员、志愿者、物业人员及新就业群体等成为网格员，织密治理网络。针对电梯换新最棘手的资金问题，组建志愿队，通过“敲门行动”面对面沟通，创新“需求清单+资源清单”双向摸排，一步步寻找突破口。
“换不换？”“怎么换？”“钱从哪里来？”这些关键问题被搬到“网格议事会”“邻里互助角”。将更新意愿、筹资渠道、电梯品牌、价格区间及采购方式等议题进行公示，征集居民意见建议，召开议事协商研讨解决方案，最终成功化解分歧，筹资到位率接近90%，实现了全程“零投诉”。
资源汇聚一线 |依托居民议事厅、社区活动室、养老服务中心、地瓜社区等公共空间，打造“网格‘一家人’有事‘好商量’”服务站，作为活动与矛盾调解的阵地。网格长、网格员通过微信群及时发布老旧电梯更新政策信息与工作进展，推动事项在线上网格解决。
发动网格内居民、“双报到”党员、物业人员、辖区单位人员、新就业群体等各类主体参与网格议事会，组建电梯更新工作小组，由具备专业技术的居民与物业工作人员共同参与，从专业角度做好群众解释工作。实施志愿服务、社会矛盾调解、重大信息上报激励机制，持续增强多元主体参与网格治理的积极性。
以此次电梯更新为契机，社区将德治、法治、共治深度融入网格。楼门里宣传着传统文化与邻里公约；电梯旁普及着垃圾分类、物业管理等相关条例；居民们共同商议制定楼门公约，将爱护公共设施纳入其中。
从一部老旧电梯的“焕新”，到一个社区治理品牌的“活化”，安苑北里社区用实践证明：只要党组织引领有力，居民商量有序，再难的“家事”也能找到答案。