和得来丨小区新增4组便民座椅 款式、位置居民说了算

一把小小的座椅，折射的是基层治理的精度，丈量的是民生福祉的温度。来广营地区广顺社区动感嘉园小区回迁安置人口多、老年群体占比高，面对老年居民反映的“歇脚难”问题，社区通过“和得来”协商议事机制，成功增设4套休闲座椅和2套棋牌桌，让居民的“呼声”变成了“掌声”。

多元声音共寻最优解

动感嘉园小区作为市级重点定向安置项目，承载着千余户回迁居民的安居梦。然而小区投用后便民座椅严重短缺，儿童游乐区、步道沿线等人员密集区域更是“一座难求”。“我们老年人每天下楼遛弯，走几步就累了，想找个地方歇脚都难，有时候只能扶着栏杆站一会儿。”居民张阿姨说。居民李叔叔也在业主群留言：“带着孙子在游乐区玩，孩子跑累了没地方坐，大人也得陪着站着。”

社区、居民代表、物业勘察安装座椅点位

老年人口占比较高，户外休憩需求旺盛。社区党委搭建起“社区党委+物业公司+居民代表”三方共商平台，邀请老年居民、低楼层住户等利益相关群体加入协商议事代表队伍。

议事会上，居民们敞开心扉。低楼层住户王阿姨直言顾虑：“我家住1楼，要是座椅离楼太近，傍晚有人聊天、下棋，声音太大影响休息。”而老年居民代表则补充：“我们腿脚不便，希望座椅能有靠背和扶手，最好选在树荫下，靠近活动区。”

面对不同的利益诉求，最终，在“三方共商”下，诉求被一一拆解、整合，初步筛选出的3处点位增设座椅。物业公司负责人现场表态将全力配合场地勘察和后续维护。

精雕细琢推动方案落地

共识凝聚后，协商进入关键的实施环节。工作小组带着居民“防噪音、要阴凉、近活动区”的核心诉求，对初步筛选的点位进行现场勘察。居民代表结合体验判断适配性，物业从场地承重、绿化保护角度分析可行性。最终决定将座椅及棋牌桌集中布局在小区核心活动区与步道沿线，既能避开楼宇，减少噪音影响，还可以最大化满足休憩需求。

安装座椅、棋桌

细节上同样反复打磨。针对居民提出的“带靠背扶手、加装顶棚遮阳、绿色款式与花园环境融合”等需求，社区协调施工方提供1:1样品，请居民现场体验。“这个高度合适，靠背弧度正好!”居民代表们围着样品反复试坐、讨论，最终选定了实用又美观的款式。

资金与维护方面，三方协商明确使用社区党组织服务群众专项经费，采购安装4套座椅、2套棋牌桌，并约定经费明细公开；同时建立分工机制：社区、物业牵头，施工方协助安装，居民代表和网格员监督质量，物业与居民代表共同负责日常维护，实现“安装有标准、维护有专人”。

协商“小气候”滋养治理“大生态”

如今，崭新的座椅和棋牌桌已投入使用，成为老人们唠家常、孩子们玩耍歇脚的好去处。“这回好了，走累了随时能坐，而且都是按照我们提的意见安的，坐着舒心!”张阿姨坐在座椅上笑着说。

此次便民座椅增设工作，不仅切实解决了居民的急难愁盼，更为社区协商议事工作积累了可复制、可推广的宝贵经验。

(一)协商议事要“找对主体”。社区治理从不是社区的“单打独斗”，需吸纳居民代表、物业公司等多元主体参与，要让利益相关群体充分发声、表达诉求，确保协商方案兼顾各方需求，减少落地阻力，实现“众人的事情众人商量”。

(二)协商议事要“抓准环节”。从问题排查、诉求收集，到方案制定、落地监督，每个环节都需嵌入协商机制，避免“前期协商热闹、后期执行走样”。此次工作中，从座椅选址、样式选择到资金维护，全环节开展协商，让方案真正从“纸上”落到“实处”，切实把民生实事办在居民心坎上。

(三)协商议事要“讲透规则”。明确的议事流程、清晰的分歧解决原则，是协商高效推进的关键。“先听居民说、再析可行性、最后定方案”的议事规则，既充分保障了民意表达，又有效避免了无意义争论，让协商议事有章可循、有据可依。