潘家园街道：纸短情长！一封手写表扬信，点赞松榆里社区“贴心人”

近日，松榆里社区收到了一封来自松榆里第二小区居民王阿姨的亲笔表扬信。信中没有华丽的辞藻，却一笔一划写满了感动——信的背后，是社区工作者一次次挺身而出、用心守护居民平安的日常。

一天清晨，松榆里第二小区楼前人行道上方一根电线突然垂落，铜丝裸露，随风摇摆，随时可能引发事故。居民王阿姨发现后，立刻想到了包院社工。

电话拨通后，正在小区巡查的社工便迅速赶到现场。他一边联系供电部门紧急报停，一边冒着春寒守在危险区域，提醒过往行人绕行避让。从清晨到抢险车到位，他始终没有离开半步。居民看在眼里，暖在心里。

居民之间难免磕磕绊绊，但只要有矛盾发生，社工们总会第一时间到场。不管白天黑夜，接到投诉就出发，耐心倾听、公正调解，让不少“闹心事”在家门口就得到了化解。

即便是深夜11点，遇到小区里的突发状况，社工接到电话后也会二话不说从家里赶到现场，协调各方力量解决问题。确保件件有着落、事事有回应。

在松榆里社区居民眼中，这些社区工作者就是身边的“定心丸”。他们用脚步丈量网格，用真心换得民心，让居民真切感受到“身边有人、事事有回音”的安全感与幸福感。

一封手写信，浓浓邻里情。这封表扬信既是对基层社工扎根一线、务实工作的肯定，也是对潘家园街道持续推进社区治理精细化、常态化的激励。潘家园街道将始终聚焦居民“急难愁盼”，强化应急响应与矛盾调解能力，不断提升服务温度与治理效能，努力让每一位居民都感受到家门口的温暖与安心。

群众事，无小事，为民服务，我们一直在路上——致敬每一位默默守护的社区工作者。