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民生诉求提速办理,“一案一策”精准破题——
4月7日,高碑店地区召开“接诉即办”案件调度会,就近期重难点案件办理工作进行专题研判和部署推动。地区办事处主任王艳平,地区领导班子成员,朝阳区城指中心相关负责人,地区机关相关科室负责人及科长,部分社区、村书记,物业管理公司负责人参会。
会上,各社区、村书记详细汇报了相关案件的办理情况、工作中的难点以及下一步工作计划。与会领导认真听取案件办理情况,对案件逐一进行调度,深入分析问题症结,共同商讨案件后续务实可行、可落地的解决方案,全力推动疑难诉求得到实质性化解。
会议强调,要坚持“条抓块统”工作方法,统筹物业、企业、园区等各方力量,形成高效协同治理格局,提升民生服务质效。要坚持“首件办理”机制,深挖细追群众反映诉求的根源所在,落实“三见面”机制,提高办件水平能力。要认清当前工作严峻形势,建立每周包片领导下沉基层现场办件常态机制,以最实工作举措高效解决群众急难愁盼问题。要落实“221”机制,提升接件人员沟通协调和解决问题的本领,深学细悟政策要求,提升队伍专业化、规范化水平,切实提高原始解决率。
下一步,高碑店地区将以时时放心不下的责任感和事事一抓到底的执行力,加快民生诉求解决进度,全力提升“接诉即办”原始解决率,推动工作进一步向源头治理、系统治理深化,扎实推进“接诉即办”各项工作提质增效。