潘家园“接诉即办”十二期案例分享圆满收官，跑通为民服务“快车道”

近日，潘家园街道“服务为民 使命必达”接诉即办典型案例分享活动第十二期圆满落幕。这场历时半年、共计十二期的系列分享，不仅为街道全体办件人员搭建了互学互鉴的交流平台，更成为破解基层服务堵点、提升“接诉即办”质效的重要抓手，用实际行动打通为民服务“快车道”。

基层治理的成效，终究要靠为民服务的实效来检验。为充分调动干部队伍干事创业的积极性，破解“接诉即办”工作中遇到的各类难点堵点，潘家园街道立足辖区治理实际，创新搭建交流研讨载体，邀请各社区办件骨干分享实操经验、交流工作感悟，以先进典型赋能基层服务，推动“接诉即办”工作从“快速响应”向“精准高效、暖心贴心”升级。

分享现场，各社区干部结合自身工作实际，讲述了一个个扎根基层、服务群众的生动案例。第十二期案例分享会上，松榆里第二社区干部介绍，社区始终坚守“民有所需、我必有为”的工作理念，将为民服务落到具体行动中，面对居民的心声、诉求与困难，坚持耐心倾听、细致梳理，逐一建立诉求台账，精准制定解决方案，用务实举措回应群众期盼，切实为居民排忧解难。

松榆西里北社区干部则分享了“刚柔并济”的治理经验。社区打破工作坚冰，以温情服务温暖民心、凝聚共识，通过“吹哨报到”机制、常态化走访排查等方式，社区班子主动贴近群众，联合邻委会充分发挥桥梁纽带作用，积极化解各类矛盾纠纷，以赤诚初心、坦诚态度和持久担当，赢得了居民的广泛认可与信任。

十二期分享活动的圆满结束，为潘家园街道“接诉即办”工作积累了宝贵经验、拓宽了工作思路。下一步，潘家园街道将持续深化典型案例交流机制，以典型示范引领，凝聚基层治理合力，推动形成“一花引领、满园竞芳”的良好工作局面，不断打磨服务细节、强化治理效能，让“接诉即办”既有响应速度，更有民生温度，切实把为民服务做到群众心坎上。