关闻速递 | 小关街道召开3月份接诉即办专题复盘会

为进一步提升民生诉求办理质效，强化基层治理能力，4月21日，小关街道召开3月份接诉即办专题复盘会。街道领导班子成员、六办一组一队三中心负责人、各社区正职及案件办理人员参会。

会上，市民诉求处置中心通报了2026年3月份诉求办理评价情况，并对4、5月份工作进行提示。相关部门、社区围绕案件情况进行复盘分析、经验分享，街道相关处级领导就各自分管领域及包片社区工作情况进行工作指导。

会议要求，要正视工作短板，总结经验再出发，坚持问题导向，直面工作不足，重点关注民生领域，系统梳理前期工作中的短板与不足，认真归纳行之有效的优化经验和做法，保持优良作风、摒弃松懈思想，以高度责任感推动各项工作落地见效；要强化闭环管理，聚焦重点抓化解，精准发力抓好重点诉求办理，细化工作举措、压实工作责任，确保重点诉求得到高效处置、妥善解决，同时持续强化源头治理，着力实现诉求减量提质；要用好治理体系，源头预防促长效，充分发挥“门楼院社”四级自治体系在诉求发现、前置调解、快速响应中的基础性作用，推动服务从“被动响应”向“主动服务”转变，真正把问题解决在萌芽状态、矛盾化解在基层一线，不断提升群众的获得感和满意度。