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亚运村街道将“关键小事”办到居民心坎上
民生无小事，枝叶总关情。办好居民家门口的“烦心事”。就是基层治理的“头等大事”。亚运村街道坚持“民有所呼，我有所应”，更努力做到“未诉先办，主动治理”，将老人摔倒、坡道狭窄、危树处置一桩桩“关键小事”办成“暖心实事”。用快速响应和多方联动让幸福在家门口持续升级。
紧急护送老人，暖心守护平安
社区的电话响起，电话里是居民焦急的声音：“20号楼5单元门口，一位老人不慎摔倒，大家都不敢随意挪动，你们快来吧！”接到求助后，安翔里社区工作人员第一时间联动物业、警务室人员赶赴现场。到达单元门口时，只见老人坐在地上，有些不知所措。工作人员立刻蹲下身轻声安抚，询问身体状况，仔细检查老人的四肢与意识，发现老人并无大碍，只是受了惊吓。考虑到老人行动不便，大家小心翼翼地将老人搀扶起来，一路护送回家。随后，社区工作人员留在老人家中全程陪伴照看，一边安抚老人情绪，一边联系其家属，直到家属赶回、确认老人状态安稳后，才放心离开。
加宽狭窄坡道，畅通推车之路
“车棚入口坡道太窄，路面还有破损，每次推电动车进出都提心吊胆。”安慧里北社区接到居民反映后，第一时间派工作人员到现场查看，详细记录坡道宽度、破损位置等情况，随即协调物业制定整改方案，对破损路面进行修补，并对狭窄坡道进行加宽改造，彻底解决了推车进出不便、易磕碰打滑的问题。
未诉先办除危树，主动作为护平安
受大风天气影响，安慧里北社区坚持“未诉先办、主动发现、靠前处置”的工作理念，组织工作人员开展巡查。巡查中，他们发现部分树木出现枝干倾斜、根部松动，存在安全隐患，威胁居民出行与居住安全。工作人员立即现场核实，张贴温馨提示，在危险区域拉起警戒线，将危树周边的电动车挪至安全区域，并提醒过往居民绕行避让。与此同时，社区迅速启动应急处置机制，主动协调、不等不靠，第一时间联系物业及街道应急专业绿化作业人员到场，对歪斜危树进行科学处置，快速消除安全风险。
民生服务没有终点，亚运村街道将继续坚持“民有所呼，我有所应”，用心用情办好每一件家门口的“关键小事”，让获得感、安全感、幸福感在居民身边稳稳落地生根。