王四营乡召开接诉即办3-4月评价期复盘会

5月6日，王四营乡召开接诉即办3-4月评价期复盘会，复盘总结3月、4月评价期内接诉即办工作，深入剖析诉求办理情况，查找问题短板，提炼经验做法，为扎实推进接诉即办工作进行再部署，力争取得更好成绩。 乡长刘高怀主持会议，乡领导班子成员，乡机关各科室负责人，各社区(筹备组)书记、主任，各村经济合作社书记，乡联社社长，直属单位负责人及全体接诉即办相关人员参加。

会上，乡市民诉求处置中心通报了3-4月评价期全乡接诉即办工作整体情况，通过科学深入分析诉求受理量、各处置部门案件办理、工单类别、具体涉否工单办理等具体情况，找出问题和不足，总结优秀经验做法，对下一阶段工作重点进行提示，给出改进建议。

乡领导班子成员结合分管领域和所包社区具体情况，对聚焦重难点问题、细化办理流程、提升办理水平等方面进行了提示和指导，提出建议。

刘高怀指出，要久久为功，避免松懈大意，认真对待，全力办好每件诉求；要明确工作重点，结合辖区特点和当前重点任务，未雨绸缪，提前部署，力争未诉先办，从源头降低诉求量；要注意工作规范，形成工作闭环，认真复盘总结，举一反三，推动工作再提升，以长远目光办好当下诉求。

乡党委书记苏云华强调，要保持头脑清醒，正视问题短板，杜绝麻痹思想，时刻紧绷接诉即办这根弦，主动预判，下先手棋，努力做到源头化解，以实事求是的态度办好群众身边事。要保持奋进姿态，再接再厉，固化优秀经验做法，互学互鉴，共同提升。要保持快速响应，高效处置的作风，聚焦痛点难点问题，分类研判，从根源解决问题。要强化协同联动，做到小事快办、难事联办、大事合力办。要将接诉即办作为联系群众、服务社区、服务辖区单位的重要抓手，保持当前良好势头，努力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。