屋顶不漏，心里不堵！这场沙龙活动把群众的“点滴”放在心上

为精准破解房屋渗漏治理痛点，规范维修处置流程，提升民生诉求办理质效，近日，花家地南里社区开展“治滴漏 解民忧”朝阳区房屋滴漏接诉即办行业沙龙活动，以实地观摩、经验共享、案例剖析、座谈研讨的形式，搭建街乡、部门联动交流平台，聚力破解房屋滴漏治理顽疾。朝阳区房屋管理局副局长赵冲、城市管理指挥中心副主任刘蕊、区房管三所所长郑卫强出席活动。望京街道、大屯街道、六里屯街道、八里庄街道、常营乡、小红门乡等多个街乡相关科室负责人共同参加，聚焦房屋滴漏诉求处置全流程，共学经验、共析问题、共谋对策。活动伊始，全体参会人员在花家地南里社区2号楼开展实地观摩调研。现场工作人员详细介绍了该楼栋房屋滴漏问题的排查过程、维修施工方案及整治推进成效，特别针对花家地南里社区2号楼产权单位多、居住人员复杂、房屋结构复杂、资金筹措困难等难题分享实操经验。各街乡负责人近距离查看维修成果、询问施工难点、交流处置技巧，直观学习标准化、规范化的房屋滴漏整治实操流程。

观摩结束后，各参会单位结合辖区工作实际，逐一分享房屋滴漏诉求处置的优秀案例、实操经验与特色工作方法，同时主动梳理日常工作中遇到的疑难问题、处置堵点，相互交流探讨、答疑解惑，形成了良好的互学共进氛围，为优化辖区渗漏问题处置模式积累了鲜活经验。座谈会上，区城市指挥中心相关工作人员开展专项案例复盘分析，对近期各街乡上报的房屋滴漏类民生诉求进行系统性、全方位梳理，汇总归纳案件办理中的共性问题、典型短板与处置规律，为各街乡精准处置房屋滴漏诉求提供了专业可落地的实践指导。

望京街道办事处副主任刘刚在总结讲话中明确了下一阶段房屋滴漏治理及接诉即办重点工作。他强调，接诉即办的核心要义是为群众办实事、精准解民忧，房屋滴漏看似是“小事”，却是关乎居民居住品质、生活幸福感的“大事”。全体工作人员要始终聚焦群众急难愁盼，依托历史诉求大数据开展前置研判，提前排查老旧楼栋、老旧管道、屋面防水等薄弱环节，实现“未诉先办、主动治理”。

此次行业沙龙活动立足基层治理实际，精准聚焦民生痛点，通过实地教学、经验互通、案例精讲、部署推进，有效打通了部门、街乡工作壁垒，统一了房屋滴漏问题处置标准与工作思路，持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。