复盘工作成效 细化服务举措 六里屯街道召开精神卫生工作专题会议

2025 年，六里屯街道精神障碍社区康复服务工作成效显著、亮点突出，倾力打造同伴支持小组、居家自助指导两大特色服务项目，各项工作落地扎实、服务成效深入人心。凭借精细化、专业化的暖心服务，街道斩获多项区级荣誉，民生保障办公室工作人员朱春蕊荣获支持贡献奖，六里屯街道精神障碍社区康复站点获评最佳实践奖，充分展现了街道精神卫生服务工作的专业实力与示范引领作用。

为持续巩固现有工作成果，进一步推动《朝阳区精神障碍社区康复服务项目》走深走实，细化基层精神卫生工作任务，明晰全年工作思路，有效防范化解各类风险隐患，5月20日，六里屯街道在社会组织服务基地召开全街道精神卫生工作专题会议。辖区18个社区精神卫生专职工作人员、第三方服务机构北京市朝阳区爱众社会工作服务中心负责人参会。会议总结复盘了2025年度街道精神障碍社区康复服务工作，全面梳理工作亮点与成效。街道民生保障办公室副主任王蒨充分肯定前期工作成果，认可特色服务取得的良好社会效益，并结合辖区实际治理现状，对街道后续精神卫生及民政重点工作作出全面安排部署。

会议明确全年核心目标：依托现有工作优势，细化服务流程、拓宽服务覆盖面，精准摸清辖区精神障碍人员底数，实现服务100%全覆盖，全方位提升社区康复服务质效，从源头化解治理难题，让精康服务真正走进群众、落到实处。为确保年度目标落地生根，会议明确三大核心工作举措，细化工作标准与服务要求，推动精康服务走深走实。

一、建档立卡全覆盖 多维开展精准服务

街道将在专业社工机构的支持下，为辖区每一位精神障碍患者建立个性化服务档案，全面摸清人员基本情况、健康状态及康复需求。创新服务模式，通过协助取药、对接门诊诊疗、组织健康体检、一对一入户随访、社区面访沟通等多种形式，打通服务“最后一公里”，确保不漏一人、服务到位。

二、精准摸排需求 丰富社区康复服务内容

各社区将在专业社工力量的支撑下，常态化摸排患者康复需求，针对性开设生活技能、社交技能、职业技能等专项培训课程，帮助患者舒缓负面情绪、提升生活自理与社会适应能力，助力其融入社区、回归生活，切实减轻患者的康复压力及家庭照护负担。严把服务质量关，坚持“做实做细、落地见效”的原则，杜绝形式化服务，化解扰民问题、减少12345政务热线相关诉求，做到“做一项工作、出一份实效”。

三、深化家属协同赋能 落实政策规范管理

针对持有残疾证的精神障碍患者，街道将全力做好残疾人两项补贴、护理补贴及监护人照护补贴的宣传解读工作，确保政策家喻户晓、落地落细。明确监护人的主体责任，强化责任监管，着重强调监护人领取补贴后需切实履行照护义务，对未履职尽责、引发肇事肇祸等问题，将依规核查补贴返还相关事宜。鼓励街道、社区一线工作人员主动参与康复服务活动，沉浸式了解服务流程与群众需求，进一步提升政策宣传、服务推进的精准度。会议高度认可同伴辅导员机制的积极作用，认为“自助互助”的同伴支持模式贴合患者康复需求、服务效果显著，要求各社区全力支持第三方社工机构开展各项服务工作，凝聚街道、社区、社工机构三方合力，持续优化精康服务体系，让服务更具针对性与实效性。

会上，街道民生保障办公室对本年度辖区精神卫生、精神障碍社区康复重点工作进行细化安排，明确各社区的工作目标、责任分工及工作标准；爱众社工负责人围绕项目实施方案、核心服务内容、行业服务标准及工作规范要求开展专项解读，为后续工作开展提供专业指导。18个社区逐一汇报辖区精神障碍人员底数台账、日常服务开展情况，梳理当前工作难点、堵点问题，并与社工机构开展一对一对接，就服务时间、服务形式、对接流程及长效协作机制等细节充分沟通、敲定方案，确保各项工作有序推进。

此次精神卫生工作专题会议既全面复盘了2025年的工作亮点与荣誉成果，也为下一阶段精康工作划定重点、明确路径。下一步，六里屯街道将以获评区级最佳实践标杆为契机，压实工作责任、细化服务举措、拓宽服务覆盖面，持续做优做实精神障碍社区康复服务，用专业与温暖守护辖区群众心理健康，全力维护辖区社会和谐稳定，为居民营造安定有序、温暖包容的生活环境。