未诉先办 为民纾困 群众身边无小事

群众身边无小事，件件都是所思所盼，王四营乡始终以群众需求为导向，以速度和温度回应群众关切，推动接诉即办向未诉先办转变，坚持主动治理，切实办好民生实事，解决好群众身边“操心事”、“烦心事”、“揪心事”。

规范非机动车停放，维护良好秩序

百湾家园一社区联合物业对小区内非机动车乱停乱放现象进行整治，经前期调查、走访，详细了解小区非机动车保有量和底商门前日常停放状态，科学精准施划非机动车停车线，定期组织志愿者劝导、整理非机动车停放，从源头规范小区停车秩序，将居民的“烦心事”化解在诉求之前。

如今，小区非机动车停放秩序焕然一新。“以前下班晚了，电动车只能随便停在路边，现在有了专属车位，再也不用担心挡路或者被剐蹭了。”居民李阿姨对整治效果赞不绝口。

解决井盖噪音，还居民一片清静

近日，一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了百湾家园二社区工作人员手中。居民韩阿姨感谢社区迅速解决了困扰她多日的井盖噪音问题，并对社区工作人员细致入微的服务表示深深谢意。

此前，韩阿姨向社区反映，楼下井盖松动异响，对生活造成影响。社区第一时间到场对周边各类井盖权属进行排查与核实，确认后告知责任主体进行维修。

施工期间，社区全程督办，社工多次上门或致电，及时通报维修进展，耐心做好情绪疏导，最终快速彻底解决了井盖松动噪音问题，将一份宁静还给社区居民。

增设步行台阶，守护安全出行

近日，孛罗营村经济合作社在孛旺花园6号院南侧路边增设步行台阶，解决了居民的出行难题，提升了出行安全性和便利度。  据了解，由于6号院南侧道路通向大柳树沟存在高低落差，居民日常出行存在不便。针对这一情况，孛罗营村经济合作社在此处增设了步行台阶，连接道路与南侧区域，大大方便了居民通行，更消除了安全隐患。

王四营乡将继续践行“以人民为中心”的发展思想，持续深化完善“接诉即办”工作机制，推动“未诉先办”成为社区服务的常态，让社区治理更精准更有温度，切实提升居民幸福感、获得感和安全感。