潘家园街道：分层分类精准施训，潘家园锻造专业化社区工作者队伍

为深入推进基层治理体系和治理能力现代化，打造政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化社区工作者队伍，潘家园街道精心组织开展2026年社区工作者专项培训，累计参与1200余人次，通过分层分类、精准施训、实战实操，全面提升社工综合素养与履职能力，培训取得扎实成效、圆满收官。

分层分类施训，精准靶向赋能

培训紧扣“正职领航、副职护航、骨干操舵”定位，为不同岗位量身定制课程内容，实现“干什么学什么、缺什么补什么”。社区正职重点开展领导力与团队建设、阳光心态塑造、新时代社区治理创新培训，提升统筹决策能力与战略视野，锻造基层治理“领头雁”；社区副职围绕心理调适与情绪管理、高效执行、沟通技巧与舆情应对开展教学，强化中坚力量协同履职，筑牢社区治理“压舱石”；社区骨干系统学习群众投诉管理、向上协同与向下赋能、社区工作“避坑”指南、项目策划与资源整合、数字赋能与智慧社区应用、突发事件应急处置等实务技能，全面提升一线实操本领。

形式丰富多样，培训走深走实

本次培训打破“满堂灌”模式，采用集中授课、案例研讨、实地研学等多元形式，让学习更生动、更接地气。邀请行业专家、资深社工亲临授课，传授一线工作方法与实战经验，确保培训内容学以致用、知行合一；同时组织全体参训社工赴霍家营社区科普体验基地实地参观研学，学习先进经验、拓宽治理思路。

培训紧密结合社区日常工作，把课堂所学转化为服务居民、提升治理的实际能力：强化群众诉求响应、矛盾调处、风险防范能力，让一线工作更规范、更高效；提升项目策划、资源整合、志愿者动员水平，助力社区服务提质升级；加强心理疏导、情绪管理、服务礼仪训练，让社区服务更有温度、更具质感。

此次培训进一步优化了社区工作者人才结构，有效提升了队伍政治素养、专业能力和服务效能。参训社工纷纷表示，将把所学知识运用到岗位实践中，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的能力服务居民、建设社区。

下一步，潘家园街道将持续推进社区工作者队伍专业化、职业化建设，常态化开展精准化、实战化培训，不断夯实基层治理根基，以高素质社工队伍赋能高品质社区建设，为推动街道基层治理高质量发展注入持久动力。