和平街街道召开接诉即办5月考核期月度点评暨复盘会

6月1日，和平街街道召开接诉即办5月考核期月度点评暨复盘会，全面复盘总结阶段性工作成效，深入剖析短板不足，安排部署下一阶段重点任务。街道处级领导、各部门副科及以上实职干部及办件人员，各社区书记、主管副职及办件工作人员参会。

街道办事处副主任王卫昕通报5月考核期基本情况，系统总结月度工作亮点，深入查摆当前工作薄弱环节，并围绕6月考核期工作重点、整改方向和标准要求作出专项部署。

市民诉求处置中心、城市管理办公室、综合行政执法队、胜古庄社区负责人分别复盘5月案件办理情况，逐条梳理案件处置过程中存在的突出问题，结合工作实际明确整改举措、优化思路及下一步工作计划。

街道办事处主任孙子懿指出，要摒弃惯性思维，梳理重复工单成立专项小组，攻坚存量问题、优化办理质效。要主动直面难题，坚持面对面沟通对接诉求人，联动社区化解各类民生矛盾。要强化全局意识，各科室协同配合、补位担当，凝聚工作合力。要压实工作责任，完善值守、提醒等常态化工作机制，分工协作做好对接上报，避免疏漏。

街道工委书记赵瑞博强调：

01压实岗位职责，守牢工作底线

各科室、社区要切实履职尽责、守土有责，高标准、高质量完成本职工作，把各项接诉即办工作抓实抓细、做出成效。

02强化协同联动，凝聚工作合力

坚决打破部门、社区工作壁垒，摒弃本位思想，加强横向协同、纵向联动，形成上下贯通、高效统筹的案件处置工作格局。

03完善长效机制，推动提质升级

发挥市民诉求处置中心枢纽作用，优化受理、派单、处置、反馈、考核全流程闭环机制，攻坚反复性、顽固性诉求问题，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，持续提升居民获得感与满意度。