一图暖心全域护航｜奥运村守护城市奔跑者

眼下，穿梭在奥运村街头的奥运骑手，正被一份数字暖心服务稳稳托住。曾经最头疼的小区路线不清、通行不便等配送难题，如今靠一张专属配送地图就轻松化解。

一、一张 “友好小地图”破解骑手配送大难题

“普通导航能精准找到楼栋在哪儿，可单元门开没开、哪个门能进、门禁通行规则如何，这些关键信息看不到。”“有时候就差这最后几十米，因为不清楚门的情况，要多跑好几分钟。

针对骑手们的配送难问题，奥运村街道在“友好朝阳”小程序内，量身定制开发了奥运村辖区专属的骑手友好地图。

“我们通过实地走访、联合物业逐点核实，把辖区19个社区的楼栋、通行入口、停车区域，特别是单元门开放状态、门禁通行规则等信息全部采集标注，让骑手提前心里有数。”奥运村街道相关负责人介绍，为保证信息实用、管用，街道建立了动态更新机制，门禁变化、路线调整第一时间同步上线，确保地图与社区实际同频同步。

打开“友好朝阳”小程序，进入奥运村辖区专属的骑手友好地图，信息一目了然。哪个单元门可通行、哪里能停车、走哪条路线最近，骑手提前掌握、心中有底。

二、积分换实惠奔波路上有 “补给”

奥运村街道同步推出积分激励服务，骑手使用地图导航、每日签到即可积累积分，兑换矿泉水、暖宝宝、方便食品等高频刚需物资，把暖心实惠送到大家手边，力求让骑手在社区内感受到更贴心的关怀，让奔波途中的他们能找到一个温暖的“补给站”。

快递员闫可鹏说，他每天都会签到领积分，由他负责带教的新人也都用上了友好地图快速寻找楼号。“学榜样、学知识、参加志愿活动获得的积分兑换饮料、兑换水，知识都变成实实在在的东西了。”

如今，友好地图使用率大幅提升，日均使用超百次，成为骑手跑单路上离不开的“贴心帮手”。

除了这些贴心实惠的服务，街道还建立了常态化的骑手关怀制度，每季度开展“骑手友好日”活动，将暖心之举升级为系统谋划、常态推进的专项服务。

此外街道全面统筹服务资源，联合商家推出骑手免费“生日餐”“过节粽子”“年夜饭”，建起22家“奥运骑手全时驿站”和4条友好商业街。饮水、歇脚、充电、热饭这些朴素需求，被嵌入街区的日常肌理。

三、从 “被守护” 到 “共守护”骑手变身社区合伙人

服务的意义，从来不是单向的给予，而是双向奔赴、彼此成就。“有人关心我们、帮助我们，我们也愿意为社区多出一份力。”邮政快递员贠朋说。

奥运骑手发现墙砖脱落等安全隐患在地图上能及时反馈，还能就近找到驿站歇脚、打气、避雨，看哪里有实惠工作餐等便利，解决了他们的实际问题。

街道建立“为社会做贡献”的正向激励机制，奥运骑手们化身文明宣传员、民情信息员、安全监督员，从 “被守护的人”，变成 “参与共建的人”。楼道堆物、设施损坏、安全隐患…… 他们在配送途中随手发现、随手上报，用最接地气的方式，为社区平安与文明添上重要力量。

从寻路有方到奔波有心，奥运村街道的一张小地图，不仅打通了配送“最后一百米”，更让新就业群体在城市奔跑中感受到了实实在在的温暖与尊重。

未来，奥运村街道将继续深化共建共治共享的基层治理模式，不断完善骑手友好服务体系，优化驿站布局、联动更多友好商户，实时更新服务资源。让每一位奔波在街巷的奥运骑手，都能在奔波中感受到温暖，在奥运村找到实实在在的归属感。