潘家园街道：两年啃下“硬骨头”，建工小区18部电梯全部更新

老旧小区电梯老化怎么办？资金难、意见不统一如何破解？近日，潘家园街道的松榆西里北社区建工小区用两年时间交出了一份高分答卷——18部高龄电梯全部更新，安全生产零事故、零投诉。

今天，我们一起回顾这场历时两年的“换梯攻坚战”。

建工小区建成于上世纪80年代，是一个典型的老旧小区。18部电梯中，有9部是1988年安装的。原型号产品早已停产，配件无处可寻，维修难度极大。居民李阿姨回忆：“以前电梯咯噔咯噔响，坐一次怕一次，买菜上下楼心里都打鼓。”更棘手的是，更换电梯需要申请公共维修资金，但流程复杂、周期长，居民等不了，问题拖不起。

然而，真要启动换梯，两道最难协调的“坎儿”立马摆在了面前。

第一道坎是资金问题。按照政策，更换电梯可以申请公共维修资金，但申请流程复杂、周期长，居民又迫切希望尽快解决。

第二道坎是居民意见统一问题。9栋高层住宅、1236户居民，每家每户的情况和诉求都不一样。有的觉得电梯还能继续用，有的担心施工期间出行不方便，还有的对施工方案有不同想法。特别是先换哪栋、后换哪栋，居民之间也会有不同意见。

为解决这一难题，潘家园街道将建工小区电梯更新列入当年的重点民生实事项目。松榆西里北社区也没有等、没有靠，而是主动出击。

资金方面，街道、社区党委指导物业公司根据政策申请公维资金，同时积极争取产权单位支持、协调共建单位资助，通过政府补助+物业垫资的多方筹措，最终保障了资金及时到位。

在居民意见统一方面，社区充分发挥党建引领作用，搭建了多方沟通平台。社区党委、物管会、物业公司、居民代表定期召开工作协调会，每栋楼的方案都是“一事一议”，把账算清、把方案说透。同时，每栋楼推选热心居民当联络员，协助做解释工作，帮居民算清“安全账”“长远账”。

中国特检院对高故障率电梯进行安全风险评估后，松榆西里北社区优先对问题最严重的9部电梯启动更新，资金到位后立即订购新电梯，2024年7月进场，当年11月就完成了第一批9部电梯的安装投用。

崭新的电梯运行平稳、低噪舒适，居民纷纷在社区群内分享实景照片与视频，大家踊跃留言、点赞叫好。随着电梯换新落地，居民的态度也发生了明显转变。

2024年刚开始推进时，有的居民觉得电梯“还能凑合用”，担心施工影响生活。但首批电梯投用后，周边楼栋居民亲身感受到新电梯的良好体验，主动前来咨询本楼栋电梯更新进度。待到自家楼栋开展施工时，居民们不仅全力配合现场作业，不少人还主动协助沟通邻里、做好解释引导工作，其中热心居民更是被推选为“电梯联络员”，助力改造工作有序开展。

社区及时总结第一批换梯经验，形成可复制的工作流程，为后续9部电梯的顺利推进提供了有力支撑。

从“凑合用”到“盼着换”，从“担心影响”到“主动配合”，这个转变实实在在。

2024年11月，第一批9部电梯投用；2026年6月1日，最后5部电梯正式投入使用。至此，建工小区全部18部高层住宅电梯更新完毕，历时两年的“换梯记”圆满收官。

成绩的背后是扎实的工作。施工期间，社区建立了“日报告、周总结”制度，专职安全巡查员每天至少两次到现场巡查，楼门长和党员志愿者组成“居民监督小组”协助发现隐患。

每栋楼施工前，社区通过微信群和公告栏及时告知停运时间、验收进度，开通“电梯专线”24小时内回复居民诉求。同时，施工期间每栋楼确保至少有一部电梯正常运行，严格控制施工时间避免夜间扰民。正是这些细之又细的安排，赢得了居民的理解与支持。

更值得一提的是，18部电梯更换全程安全生产零事故、零投诉。这也展现出居民从一开始的观望、到后来的支持、再到最后的主动参与，这个转变是实实在在的。

回顾这场历时两年的换梯攻坚战，社区工作者感慨地说：“社区工作，做的是人心，赢的是信任。”

建工小区的“换梯记”，是潘家园街道党建引领基层治理的一个缩影。从资金难题到意见统一，从观望疑虑到零投诉收官，街道及社区用实干回应了居民的期盼。

电梯虽小，民生事大

潘家园街道将继续

办好每一件民生实事

让更多老旧小区焕发新活力

让居民在家门口

感受到实实在在的幸福