讲好基层故事，彰显实干担当 —— 平房地区“致远”宣讲团

平房地区“致远”宣讲团在朝阳区2026年“百姓宣讲周”汇讲活动中获评荣誉宣讲团，青年路社区社工赵自强凭借扎实的宣讲内容与真挚的一线故事荣获优秀宣讲员称号。

强国复兴，不在于惊天动地的壮举，而在于扎根基层的坚守。从邻里矛盾调解到紧急民生救助，从多元联动解忧到坚守初心践诺，五位平凡的社区工作者，以岗位为阵地，以服务为初心，依托一通通民生热线，串联起平房地区最鲜活、最动人的基层治理故事。

市井烟火藏百态，基层治理见初心。社区里，有奔波不息的外卖骑手，有日夜坚守的物业保安，每一个普通人都在为生活奋力前行。基层治理从不是生硬的约束与单向的管理，而是多一份理解、多一份包容。云曦冉以温柔共情的服务姿态，倾听各方诉求，化解邻里隔阂，用换位思考拉近人心，用守望相助凝聚合力，让冰冷的规则化作温暖的共治力量，让社区烟火气里满是人情味。

一通急促的电话铃，一场紧急的暖心奔赴。当独居老人意外摔倒、孤立无援，急促的铃声就是群众的求助信号，也是社区工作者的冲锋指令。24小时不关机的坚守，换来分秒必争的响应。王星晨始终秉持“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的初心，直面突发险情，快速响应、极速处置，用一次次义无反顾的奔赴，接住群众的危难与期盼，用实干诠释基层社工的责任与温度。

社区治理无小事，矛盾化解有妙招。邻里作息差异、生活习惯不同，难免滋生摩擦与纠纷，深夜嬉戏的孩童、亟需安睡的居民，看似对立的诉求，实则都是最朴素的民生期盼。面对复杂的邻里矛盾，李爽耐心倾听、从容应对，不单边施策、不简单处置，以多元联动破解治理难题，联动各方力量协调疏导，用心用情化解邻里心结，把一桩桩“烦心事”，切实转化为群众舒心的“暖心事”。

多张连续投诉工单，背后藏着群众的焦虑与守护。赵自强保持清醒与坚定，不被表象迷惑，不被情绪裹挟，以严谨细致的工作态度、公私分明的职业操守，逐一核查隐患、深挖问题根源。基层治理，贵在洞察真相，重在根治心结。他坚守安全底线、秉持为民初心，精准化解各类矛盾纠纷，用心用情答疑纾困，把风险隐患化解在基层，把民生安稳守护在一线，用责任筑牢社区平安防线。

一通厚重的求助电话，一份沉甸甸的生命托付。当生命走向尽头，居民将最珍贵的牵挂交付社区，这份信任，重千钧、抵万金。“您说，我一直都在”，一句温柔的回应，是社区工作者最真挚的承诺。刘爽以温柔且坚定的初心，接住群众的生命之托、民心之重，以日复一日的坚守、不离不弃的陪伴，诠释一诺千金的担当，让基层服务有温度、有情怀、有力量。

一通通民生热线，是连接民心的桥梁；一次次暖心服务，是基层治理的温度。共情守护邻里、极速回应诉求、智慧化解纠纷、坚守安全底线、践行生命托付，平房地区五名社区工作者，在最普通的岗位上，日复一日坚守、一点一滴付出，用心用情解决居民的急难愁盼，用实干担当筑牢基层治理根基。

未来，平房地区宣讲团将继续立足基层、扎根群众，深挖一线暖心故事、传播基层实干声音，讲好平房治理故事、传递为民服务正能量。