我为群众办实事丨办好为民事，守护庄里幸福生活
一
汛前修缮除渗漏
贴心服务安民心
近期辖区降水频繁，部分居民楼出现屋面渗水、外墙返潮、窗边漏水等问题，不仅破坏居民日常居住环境，还易引发墙体霉变、电路受潮短路等安全隐患。八里庄西里社区坚持未诉先办、接诉即办，闻汛而动快速响应居民诉求，第一时间联动辖区物业及专业维修人员，全面开展楼栋漏水隐患排查与修缮工作。
工作开展期间，社区联合物业工作人员逐栋逐户摸排楼栋漏水点位，维修人员现场踏勘研判，精准定位防水层老化、墙体开裂等漏水根源，量身制定针对性修缮方案。整个施工过程中，社区安排专人全程跟进督导，实时协调施工难题，合理规划施工时间，最大限度降低维修作业对居民正常生活的影响。
下一步，八里庄西里社区将建立房屋安全隐患常态化排查机制，紧盯汛期房屋安全关键环节，主动靠前摸排风险、化解隐患，全力为居民打造安全整洁、舒适宜居的居住空间。
二
水管爆管急处置
应急供水暖人心
近日，甘露园中里社区青年汇佳园小区12、13号楼地下主供水管道突发爆裂，造成小区400余户居民全面停水，群众日常生活受到较大影响。险情发生后，社区紧急启动应急处置预案，社区服务站站长邵靖涛第一时间赶赴现场统筹调度，联合小区物业对接专业抢修队伍，全速推进管道抢修工作，同时周密落实临时供水保障举措，切实保障居民基本生活用水需求。
为高效化解居民用水难题，社区迅速落实双重临时供水保障举措。一方面，全面开放社区办公区域作为一号临时取水点，同步供应自来水与直饮水，社工宫明华等人全天候值守，维护现场取水秩序，及时清理地面积水，防范路面湿滑导致居民滑倒摔伤；另一方面，社工刘莹结束校外考试后即刻返岗，就近在人流量更大、贴近居民楼栋的“红力坊”增设第二个临时取水点，有效缩短老年居民、行动不便居民取水路程。同时，全体包楼社工分片做好居民沟通解释、情绪安抚工作，实时同步抢修进度，保障信息公开透明，稳定居民情绪。
经过8小时不间断连夜抢修，当日22时，破损供水管道全面修复，小区恢复正常供水。本次应急处置工作中，两处临时取水点累计服务居民近200人次。社区工作人员以快速响应的办事效率、贴心周到的便民服务，圆满打赢居民用水保障攻坚战，用实干守护民生温度。
三
修剪树枝消隐患
为民办事见真情
近期气温持续攀升，绿植进入生长旺盛期，十里堡东里社区内部分树木枝叶疯长，茂密枝桠遮挡住户采光、缠绕架空线缆，加之汛期来临，枯枝断裂坠落风险大幅上升，社区多次收到居民反馈相关问题。为切实解决群众身边烦心事，消除园区安全隐患，践行“民有所呼、我有所应”服务理念，十里堡东里社区联合物业开展园区树木专项修剪整治行动。
社区工作人员全面摸排辖区树木情况，逐一登记需要修剪的树木位置、数量；同时通过居民微信群提前发布施工通知，明确修剪作业时间，提醒居民切勿在施工树下逗留，及时挪离树下停放车辆，全方位保障施工安全有序推进。
此次树木修剪专项行动，有效解决了楼栋采光不足、树木虫害滋生等民生小事，消除了枯枝坠落、枝叶触碰线路等安全风险，园区居住环境得到明显改善，获得辖区居民一致认可与好评。下一步，社区将持续聚焦群众身边微小诉求，紧盯民生细节，以实打实的便民举措，把为民服务落到实处、暖到民心。