王四营地区百安家园社区破解幼儿园排风扇噪音扰民难题

王四营地区百安家园社区破解幼儿园排风扇噪音扰民难题

       近日，百安家园社区3号院多位居民集中反映，家中持续出现类似风扇运行的规律性低频噪音，每日从清晨持续至深夜，尤其在夜间时段声噪格外明显。噪音已严重干扰居民正常生活，导致多户居民长期睡眠不足、精神焦虑，居家休息、阅读等基本生活需求难以保障，居民日常生活秩序受到严重影响。

      燕保百安家园社区坚持党建引领凝聚治理合力，依托“未诉先办+主动治理”的服务机制，前移工作端口，整合物业、专业维修等多方资源，致力于保障社区居民的日常生活。

       快速响应未诉先办，严密排查

       社区工作人员接到居民反映后立即启动“未诉先办”响应机制，一方面安排网格员前往现场确认情况，仔细排查；另一方面，通过单元门张贴通知、居民群播报等方式，及时告知居民社区已针对噪音进行排查，消除居民疑虑。随即社区开展了严密的排查工作。

       凝聚合力多方协同，技术攻坚

        为切实化解噪声扰民问题，社区牵头搭建“幼儿园-专业技术人员”协同处置平台，明确各方责任分工，实施精细化作业——一组负责与居民沟通并到现场排查，通过入户访谈、多点位勘测，迅速将噪声源锁定于南侧幼儿园区域，并判断噪声源为排风口固定结构长期使用后松动，引发的机械共振；一组负责协调幼儿园管理方，明确主体责任，同步通报排查进展，协商设备检修时段与进场方案，确保排查维修不影响幼儿园的正常运营；一组负责引入并协同专业技术人员，迅速展开作业，对松动的排风口进行结构性加固，使噪音问题得到初步控制。

       为实现根本性治理，社区进一步建议加装专业消音设备以提升综合降噪效能。经多次沟通协调，幼儿园最终采纳该方案，并明确了整改时限。

       闭环落实跟踪督办，成效验收

       经过一整天的排查维修，噪音扰民问题已得到彻底解决。社区并未就此止步，而是安排专人持续跟进整改进度，全程督促幼儿园落实各项降噪措施，整改完成后社区进行了噪声监测，确认噪声已达到标准，居民生活恢复宁静，社区内反响热烈。多位居民表达感谢，称赞社区“响应快、解决实、效果好”。3号楼居民代表更是特意定制锦旗送至社区服务站，上面“思民生解民难，做实事暖民心”十二个字，生动诠释了居民对此次噪声治理工作的认可与赞誉。

      此次治理工作是燕保百安家园社区践行“未诉先办”工作机制、深化精细化治理的生动实践。社区第一时间介入处置提升解决效率；构建“社区牵头、幼儿园落实、技术支撑”的多元联动机制，高效破解跨主体协同难题；采取“加固+降噪”的标本兼治整改方式，确保噪声问题从根源上得到解决。百安家园社区始终把居民“小事”当作“头等大事”，以精细化服务回应民生诉求。 

      未来，燕保百安家园将持续完善“接诉即办、未诉先办”闭环机制，用更高效的行动、更暖心的服务，守护居民的幸福感与安全感，让社区治理既有速度更有温度。