服务送上门，办理零距离——朝阳区退役军人事务局高效开展军休干部第三代社保卡集中换发工作

为切实提升军休干部服务保障精细化水平，推动各项待遇精准落地，近期，朝阳区退役军人事务局高效开展全区军休干部第三代社会保障卡集中换发工作。本次工作以“精准高效、暖心便捷”为原则，切实将便利服务送到军休干部身边。

为确保工作高效有序开展，区退役军人事务局指导各军休所主动优化服务模式，通过将服务窗口前移，协调待遇发放银行在所内设立集中办理点，让军休干部在“家门口”即可享受业务咨询、申领指导等一站式服务。办理现场，工作人员与银行专员协同配合，整体流程顺畅高效。同时，为实现服务全覆盖，工作人员通过电话沟通、微信联系等多种方式，主动对接军休干部，细致做好政策解答与办理指导。特别是对于高龄或行动不便的对象，工作人员主动上门，协助完成线上办理，确保服务保障不漏一人，实现全方位、细致化的贴心服务。

此次集中换发工作的顺利开展，是朝阳区退役军人事务局持续深化服务管理、推动政策扎实落地的具体体现。下一步，我局将继续优化服务模式，推动服务保障工作提质增效，不断增强军休干部荣誉感、幸福感和归属感。