东坝地区便民服务中心：锦旗映初心 服务暖民心

东坝地区便民服务中心：锦旗映初心  服务暖民心

       政务服务连着民心，小事小节彰显担当。近日，服务对象王女士特意为我中心综合受理窗口工作人员杨雪晴送来锦旗，以表达由衷谢意。这面锦旗不仅是群众对工作人员的认可，更是对政务服务为民、便民、暖心工作理念的最好印证。

       原来，王女士今年即将达到法定退休年龄，却因基本养老保险缴费年限不足15年，单位无法为其办理退休审批。眼看退休受阻、生活保障无着落，王女士满心焦虑、不知所措，抱着一线希望来到中心求助。

       窗口工作人员杨雪晴热情接待，耐心倾听她的跨省市工作经历和社保缴纳情况，细致梳理政策难点，清晰告知办理路径。她主动靠前、全程协助，帮助王女士完成外省市养老保险关系转移接续，实现缴费年限合并计算。

       考虑到王女士延缴期间经济压力较大，工作人员杨雪晴又依据相关政策，细致指导她成功申领失业保险金，并协助办理以个人身份继续缴纳养老保险的手续，切实解决了燃眉之急。

      一面锦旗，一份信任，一份责任。东坝地区便民服务中心工作人员用耐心、细心和责任心，把群众的烦心事办成了暖心事。今后，中心将持续以群众需求为导向，坚守为民服务初心，以更加主动、专业、温暖的服务，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升政务服务质效与群众满意度。