香河园街道：主动治理显担当 暖心服务护新业 守护从不缺席

香河园街道：主动治理显担当  暖心服务护新业  守护从不缺席

       “小区不让骑电动车进去，送餐超时要扣钱”“步行区域不让停电动车，取送件要多绕好远路”……曾经，这些来自快递小哥、外卖员的诉求，频繁出现在香河园街道的接诉即办案件中。这些奔波在街头巷尾的新就业群体，用脚步丈量城市，却在日常工作中遭遇着诸多不便。香河园街道懂得他们的不易，敏锐捕捉到这些诉求背后的需求，打破“被动响应、坐等诉求”的传统治理模式，创新构建“主动排查、精准对接、商户联动、长效服务”的治理机制。
       通过网格员走访、新就业群体座谈会等方式，街道主动排查发现，新就业群体清晨赶工、深夜返程时“吃口热饭难”，独居空巢老人也有便捷实惠的餐饮需求。对此，街道不局限于被动处置，联动辖区优质商户，搭建“社区牵头、商户参与、公益赋能”的暖心服务模式，引导商户成为社区服务的“暖心后盾”，让商户力量成为社区治理的重要补充。

       在柳芳北里社区，就有这样一处充满烟火气的温暖角落——天宫院小吃。店铺专门推出老年人专属消费折扣，让老年居民吃得实惠、吃得放心。对于奔波在一线的新就业群体，店铺还提供消费优惠，用暖心折扣致敬每一位城市守护者。“这不只是省了几块钱，是心里头觉得，有人惦记着我们。”一位快递员的感慨，便是对服务的最好肯定。

       作为扎根社区的友好商户，店铺每日清晨免费提供热粥。无论是清晨赶路的居民，还是忙碌间隙歇脚的户外工作者，都能在此感受一份驱散疲惫与寒意的温暖。

       为扩大服务覆盖面，破解新就业群体“深夜就餐难”问题，街道联动老牌“国字头”企业——京客隆西坝河店加入“暖心服务联盟”。自去年起，超市启动“暖心夜宵”行动，将当天制作的一些即时热食免费提供给外卖骑手、网约车司机等新就业群体。每天晚上八点半开始发放，至晚上九点或食品发完为止，精准解决深夜返程就餐需求。

       社区的温度，从来都藏在这些细微的诉求里；日子的光亮，也源于对平凡劳动者的悉心呵护。一直以来，香河园街道始终坚持主动治理、源头治理，构建“社区+商户+新就业群体”良性互动格局，让温暖与关爱不再是抽象的口号，而是化解诉求的担当与守护平凡的坚守；让曾经的“接诉即办”变成如今“未诉先办”的暖心举措，在街头、在巷尾，共同绘就香河园的幸福底色！