中国社会福利与养老服务协会调研朝阳区养老服务工作

6月2日，中国社会福利与养老服务协会会长吴玉韶带队，到朝阳区养老服务指导中心、安贞街道养老服务中心开展专项调研。中国社会福利与养老服务协会副会长陈东升，秘书长谭刚，副秘书长曹雪、杜娜等参与调研。

在朝阳区养老服务指导中心，朝阳区社区服务中心主任朱弋征向调研组介绍了区养老服务指导中心的功能区布局和三级养老服务网络运营管理模式。调研组参观了智慧体验功能区的老龄友好智慧体验中心展厅，实地察看了实景化居家养老样板空间，近距离体验各类智能养老产品、适老化设施与智慧家居系统的融合应用。在教育培训功能区，调研组走进理论与实操教室，听取了养老护理员、家庭照护员等专业人才培养及技能认定工作汇报。在综合服务功能区的指挥调度中心，工作人员演示了朝阳区养老服务大数据中心智慧平台的建设及运行成效。

调研过程中，双方围绕养老服务体系建设、事业产业协同发展等议题进行了深入交流。大家一致认为，养老服务需坚持事业与产业双轮驱动、融合发展，在强化政府兜底保障的同时，积极引导社会力量与市场机制深度参与，着力破解资源分布不均衡、服务可及性不足等问题。针对居家养老服务难点，双方探讨了以老年人实际需求为导向、构建可持续服务模式的创新路径。吴玉韶对朝阳区三级养老服务网络建设和数据监管模式给予高度评价，表示中国社会福利与养老服务协会将持续关注并支持朝阳区养老服务，共同探索可复制、可推广的养老服务高质量发展“朝阳方案”。

在安贞街道养老服务中心，调研组首先来到中心综合服务区，在红枫盈养老服务中心负责人王兵的详细介绍下，系统了解中心整体运营模式、服务覆盖范围、日常运行机制等工作情况。随后，调研组逐一实地走访养老服务中心心理/法律咨询室、理发助浴服务区、特色志愿者工作站、养老助餐区、康复护理区等功能区域，全方位、多角度了解养老服务中心精细化为老服务开展情况，重点调研了老年人心理疏导、法律援助、助浴助洁、老年助餐、康复护理等服务落地成效，及中心志愿服务管理机制、服务积分兑换激励等方面工作做法。

调研中，吴玉韶一行详细询问中心养老服务流程、专业人员队伍配置、辖区老年群体养老需求等关键细节，对安贞街道养老服务中心标准化建设、精细化运营、常态化服务落地工作给予高度认可与充分肯定，认为街道立足辖区老年群体实际需求搭建社区养老服务阵地，服务举措务实、特色亮点突出、惠民成效显著。安贞街道工委书记张中华陪同调研。