笃行信访为民路 普法宣传暖民心——朝阳区开展《信访工作条例》实施四周年主题宣传日活动

6月25日，朝阳区在东岳文化广场举办《信访工作条例》实施四周年主题宣传日活动。活动以“笃行信访为民，办好民生实事”为主题，组织20家区属委办局、朝外街道及北京市高顿律师事务所等单位联合开展现场宣传。活动划分政策宣传、便民服务、互动答题三大活动区域，通过发放普法资料、现场答疑解惑、专业法律咨询、趣味互动体验、暖心便民服务等多种形式，全方位、立体化解读《信访工作条例》相关规定和信访工作法治化具体内容，围绕群众急难愁盼普及依法反映诉求渠道和诉求办理规范，持续掀起《条例》学习宣传热潮。

活动现场各个单位咨询台前群众络绎不绝，信访工作人员耐心倾听群众诉求，细致做好政策解读和问题回应。现场智能机器人信访知识问答、主题拍照打卡墙、爱逛码、中医义诊、金橙子志愿服务、伴儿&朝外在线等特色展台人气高涨，吸引了不少群众参与。活动将答疑解惑，信访工作法治化的主要内容、信访事项的办理受理规范、信访人权利义务、信访行为禁止性规定等内容融入互动体验，在沉浸式参与中引导群众明晰信访工作边界、规范信访行为，推动群众自觉学法、知法、懂法、用法，依法有序表达自身诉求。

本次集中宣传日活动是朝阳区《信访工作条列》四周年主题宣传月活动的重要内容。宣传月启动以来，全区各职能部门、街乡因地制宜创新宣传载体，依托线上科普、线下宣讲、文艺展演、信访便民市集、入户走访宣讲等分众化模式，推动信访法治宣传进机关、进社区、进乡村、进企业、进校园、进家庭，推动信访法治知识走进千家万户。同时，全区持续深化领导干部接访下访、包案督办工作机制，集中攻坚化解一批民生领域信访突出问题。

宣传月期间，全区累计发放各类普法宣传资料3万余份，接待群众咨询数千人次。下一步，朝阳区将以《信访工作条例》实施四周年为契机，系统展示全区信访工作法治化建设成效，始终运用法治思维和法治方式化解矛盾、服务群众，引导群众学法、知法、懂法、依法理性表达诉求，持续营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的基层治理环境，切实维护群众合法权益，用心用情用力办好每一件民生实事，以信访工作高质量发展护航区域经济社会平稳有序发展。